לקוחות יקרים,

בעקבות משבר הקורונה, להקת רד הוט צ׳ילי פפרס לא תוכל לקיים את הופעותיה המתוכננות באירופה הקיץ, וביניהן ההופעה בפסטיבל פאנקיארד בתל אביב ב-23 ליוני 2021.

ההפקה עושה כל שביכולתה על מנת לקבוע תאריך חדש לפסטיבל!

שאלות ותשובות: 

ש.: רכשתי כרטיס לתאריך המקורי / המחודש, האם אני צריך להחליף את הכרטיס?

ת.: אין צורך. הכרטיס שלך יהיה תקף לתאריך החדש שייקבע בהקדם.

ש.: על הכרטיס מופיע התאריך הקודם של הפסטיבל, האם זה תקין?

ת.: הכרטיס שברשותך תקף לתאריך החדש. אין צריך להחליפו.

ש.: האם אני אקבל כרטיס חדש ברגע שייקבע התאריך החדש?

ת.: לא, הכרטיס שבידך יהיה תקף למועד החדש. מה שחשוב הוא הברקוד שעל הכרטיס בלבד.

ש.: רכשתי כרטיסים למתחם הדשא ועל הכרטיס מצוין לי מספר שער מסוים. האם מספרי השערים נשארים זהים גם בתאריך החדש?

ת.: אכן, כל הפרטים שמופיעים על גבי הכרטיס פרט לתאריך נשארים ללא שינוי.

ש.: האם ניתן לרכוש כרטיסים?

ת.: נוכל להמשיך בתהליך מכירת הכרטיסים שנותרו לאירוע ברגע שיתפרסם תאריך חדש , בשלב זה ניתן להיכנס לרשימת המתנה ונעדכנך ברגע שהמכירה תתחדש. לרשימת המתנה לחץ כאן.

ש.: השתמשתי בהטבה שקיבלתי מ- MAX/נוסע המתמיד/אמריקן אקספרס, האם אני צריך להוריד קוד הטבה חדש? מחדש?

ת.: לא. ההזמנה שלך נשארה כמו שהיא, אין צורך לבצע כל שינוי.

ש.: האם יש שינוי בשעות פתיחת הפסטיבל?

ת.: לא. שעת פתיחת הדלתות היא 16:00.

ש.: רכשתי כרטיס באיסוף עצמי ואספתי אותו כבר, האם אני צריך להגיע למשרדים ולהחליפו בחדש?

ת.: הכרטיס שברשותך תקף לתאריך החדש. אין צריך להחליפו.

ש.: לצערי לא אוכל להגיע לפסטיבל בתאריך החדש, מה אני יכול לעשות?

ת.: אתה בהחלט תחסר לנו! יחד עם זאת, אתה יכול לשלוח לנו פנייה כאן ואנחנו נטפל בה בהקדם האפשרי. לשליחת הפנייה לביטול לחץ כאן. 

ש.: קניתי כרטיסים לי ולחברים שלי אך לצערי הם לא יכולים להגיע בתאריך החדש. האם ניתן לבטל חלק מההזמנה?

ת.: לצערנו לא ניתן לבטל חלק מהזמנה. יהיה עליך לבטל את העסקה ולבצע אותה מחדש.

ש.: יש לי שאלה נוספת, מה עושים?

ת.: לחץ כאן ליצירת קשר ונחזור אליך בהקדם!